El servicio de Línea Verde cumple 4 años en Galapagar

La implantación del servicio de Línea Verde en Galapagar está de aniversario. Son 4 años los que lleva este servicio de  incidencias funcionando de manera exitosa en este municipio.

Gracias a este servicio, los vecinos de Galapagar disponen de un canal directo de comunicación con el consistorio. El objetivo es que puedan informar, de forma directa, de las incidencias urbanas. En estos 4 años, los usuarios de Línea Verde han ido aumentando progresivamente. Las incidencias de alumbrado público, limpieza urbana o conservación de vías públicas son las más comunicadas. Desde el inicio de este servicio, se han recibido 11.977 incidencias, de las cuales el 92% han sido solucionadas.

App gratuita con posibilidad de geolocalizar los avisos

Para poder acceder al servicio de Línea Verde es necesaria la descarga de la APP accesible en Google Play o APP Store. Para comunicar la incidencia, basta con pinchar sobre el botón “nueva incidencia” y seleccionar la tipología del aviso. De forma automáticamente, la APP detecta las coordenadas de donde se ubica el aviso. El usuario puede adjuntar una imagen y comentarios al respecto. A partir de ese momento, el personal del Ayuntamiento recibe la notificación y se inician los trámites para darle solución. El vecino, finalmente, será avisado a través del teléfono de los diferentes cambios que se produzcan en el estado de su incidencia.

El Concejal de Mantenimiento Urbano de Galapagar, Ángel Camacho anima a los vecinos a seguir haciendo uso de este servicio gratuito. Asegura Camacho que “al ser Galapagar un municipio muy extenso, la labor de comunicación de los vecinos es fundamental para conocer las diferentes incidencias que pudiera haber y así actuar de forma ágil y eficaz. Gracias a Línea Verde conocemos al momento cuando una luz se funde o alguien ha dejado residuos tirados en el lugar que no corresponde”.

 

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