La aplicación ‘Línea Verde’ de Trace permite a la ciudadanía denunciar cualquier incidencia

La empresa TRACE, encargada de la limpieza urbana y gestión de residuos de Ceuta, recuerda que existe una aplicación, tanto para Android como para IOS, además de a través de la propia página web, a la que la ciudadanía puede enviar sus incidencias, ya sea acerca de basuras, limpieza viaria, papeleras, recogida de muebles o enseres, entre otros. Con esta aplicación quieren recordar la apuesta que TRACE viene realizando por las nuevas tecnologías y la comunicación con la ciudadanía. La finalidad de ello es “mantener la ciudad lo más limpia posible y libre de residuos, más en estos momentos, cuando atravesamos una crisis sanitaria y los puntos de depósito de basura son posibles focos de contagios”, aclaran en un comunicado.

La aplicación ‘Línea Verde Smart City’ tiene el objetivo de fomentar la comunicación entre los ciudadanos/as y la empresa encargada de la limpieza viaria. Los pasos a seguir para la utilización de la aplicación son los siguientes:

-Descargar la aplicación desde nuestra plataforma de aplicaciones en el móvil o bien acceder a la web de TRACE http://www.lineaverdeceutatrace.com/lv/incidencias_online.asp

-Registrar tu comunidad o ciudad autónoma (Ceuta en este caso) y se accederá clicando en la única opción posible (Ceuta Trace).

-En el siguiente apartado saldrán seis opciones entre ellas la de abrir ‘Nueva Incidencia’.

-Posteriormente, entre las opciones a elegir, se indicará el problema o incidencia.

-Se abrirá un abrirá un mapa con nuestra zona y en el siguiente paso pedirá una foto (para analizar de que se trata y en qué zona se encuentra).

-La notificación de la incidencia llegará a la empresa (se pueden añadir observaciones) y en ella se detallará todo lo necesario para que TRACE, en la mayor brevedad posible, pueda hacerse cargo.

Con esta herramienta la ciudadanía tiene la posibilidad de abrir una incidencia real y directa y no a través de una publicación en las redes sociales. Desde TRACE indican que “a pesar de que la empresa está al corriente de los ciudadanos vía Facebook o Twitter, estas redes dificultan mucho más el trabajo, por lo que se recomienda que, ante cualquier incidencia, se pongan en contacto a través de la web o la aplicación móvil”.

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