Línea Verde ha gestionado 710 incidencias desde su puesta en marcha en Aguilar de Campoo

De las quejas y sugerencias planteadas a través de esta APP municipal ya se han solucionado el 59% y el resto está en proceso

El Consistorio de Aguilar de Campoo, a través de la Concejalía de Medio Ambiente y de Línea Verde ha gestionado ya un total de 710 incidencias en el municipio norteño. Desde el año 2014 que se puso en funcionamiento el servicio de comunicación de incidencias través de app móvil, la participación ciudadana ha experimentado un crecimiento exponencial. Esto indica un importante grado de concienciación por parte de los vecinos para de esta forma lograr un municipio más sostenible y participativo.

El tipo de incidencias más frecuentes son aquéllas que tienen relación con aceras y calzadas, seguido de parques y jardines, limpieza, basuras, alumbrado y mobiliario urbano. En total se han comunicado 710 incidencias de las cuales el 59% han sido ya solucionadas y el resto se encuentran en proceso.

“Hemos apostado por este servicio de Línea Verde para que los ciudadanos registren sus incidencias de manera anónima, y vemos que es muy útil a la hora de resolver pequeñas cuestiones en materia de medioambiente y urbanismo que afectan al día a día del ciudadano”, explica el concejal de Medio Ambiente, Deportes y Juventud, Miguel Ángel García García.

Para poder utilizar este servicio es necesario proceder a la descarga de la app Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón Notifica tu incidencia. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la app detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto.

El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, el Consistorio recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

A través de Línea Verde, el usuario puede plantear cualquier consulta medioambiental y urbanística. Basta con seleccionar la opción de Haz tu consulta. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del su página web. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental

 

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