Al cierre de dicho periodo se dio solución al 95% de las cuestiones planteadas por los onubenses y el 5% restante se encuentra en proceso resolución, pendiente, en la mayor parte de los casos, de la entrega de documentación por parte del usuario o la intervención de la administración competente en la materia o queja presentada, según ha informado en un comunicado el Consistorio.
Con el lema ‘Huelva, más cerca de ti’, esta aplicación «busca agilizar de forma eficaz la comunicación con la ciudadanía y acortar en la medida de lo posible los tiempos de reacción», facilitando las consultas o notificando incidencias que tienen respuesta y solución a «la mayor brevedad».
Al respecto, la concejala de Hábitat Urbano e Infraestructuras, Esther Cumbrera, ha valorado «el esfuerzo realizado por los técnicos de las distintas áreas municipales en estos meses del año marcados por la crisis sanitaria, en los que está siendo fundamental la coordinación y la colaboración mutua para garantizar el cumplimiento de todas las medidas de prevención y seguridad necesarias para velar por la salud de los ciudadanos».
Cumbrera ha puesto en valor que «los onubenses recurran cada vez más a ‘Línea Verde’ para trasladar al Consistorio incidencias que observan en la vía pública, lo que demuestra el interés por mejorar tanto el estado y el aspecto de la ciudad como la calidad de vida de todas las personas, permitiéndonos además solventar incidencias que no siempre pueden detectarse tan rápidamente por parte del Ayuntamiento».
En este marco, los datos registrados por ‘Línea Verde’ desde el pasado mes de enero hasta junio ponen de manifiesto que los asuntos en los que la ciudadanía ha hecho más hincapié son la recogida de muebles y enseres, con 3.099 comunicaciones presentadas, y los contenedores, con un total de 1.365 cuestiones trasladadas.
A estos apartados le siguen los relacionados con los parques y jardines, con un total de 883, con la limpieza en los distintos barrios, con 816, con las reparaciones de la vía pública, con 490, y con el alumbrado, con 319 indicaciones al respecto.
Asimismo, el Ayuntamiento ha indicado que el resto de incidencias que se han hecho llegar están dirigidas al tratamiento de las plagas de insectos y roedores, control de «animales vagabundos», basuras e incidencias detectadas en arquetas, papeleras, bancos y maceteros de la ciudad.
En cuanto a los meses que han registrado más atenciones a través de ‘Línea Verde’, sobresale el pasado mes de junio, con 1.710 comunicaciones, y abril, con un total de 1.679, frente a enero que, con 997, es el mes con menos incidencias registradas. Además de la aplicación, ‘Línea Verde’ dispone también del portal web.
Fuente: 20minutos,
Artículo de referencia: https://www.20minutos.es/noticia/4788130/0/ayuntamiento-atiende-en-el-primer-semestre-del-ano-mas-de-9-500-incidencias-a-traves-de-la-app-linea-verde/?autoref=true,