Los vecinos de Villaviciosa han comenzado a hacer uso de la nueva herramienta de participación ciudadana, ‘Línea verde’, que les permite informar en tiempo real de desperfectos y averías. En los tres meses que lleva en funcionamiento ya se han registrado 74 incidencias, la mayoría relacionadas con la vía pública, y se ha puesto solución a más de un 70%.
El procedimiento para registrar los avisos es muy sencillo. Los vecinos pueden descargarse la aplicación móvil o hacerlo a través del navegador de Internet. Esta herramienta les permite geolocalizar la incidencia, subir una fotografía y añadir una observación sobre la misma. El aviso llega directamente a los operarios del área, que se pondrán manos a la obra para darle una solución lo antes posible. Además, da la posibilidad al Ayuntamiento de enviar avisos concretos a los vecinos cuando sea necesario.
La puesta en marcha de este servicio se enmarca dentro del programa ‘Villaviciosa responde’, cuyo objetivo es «mejorar la atención a los vecinos y promover su participación, a la vez que se mejora la gestión de los servicios municipales, con criterios de sostenibilidad ambiental».
Fuente: EL COMERCIO,
Artículo de referencia: https://www.elcomercio.es/asturias/mas-concejos/linea-verde-recibe-20210622000725-ntvo.html,