El Ayuntamiento de Valdeolmos-Alalpardo (Madrid) continúa fomentando la participación ciudadana y mejorando el mantenimiento de sus espacios públicos gracias a Línea Verde, la aplicación que permite a los vecinos comunicar desperfectos e incidencias de forma rápida y sencilla.
Desde la puesta en marcha del servicio en 2018, el Ayuntamiento ha conseguido solucionar 1.841 incidencias comunicadas a través de esta herramienta. Un resultado que refleja la importancia de la colaboración entre ciudadanía y administración local para detectar y gestionar las necesidades del municipio.
Parques y jardines, entre las incidencias más comunicadas
Los datos registrados mediante Línea Verde permiten identificar las principales necesidades de mantenimiento de los espacios públicos de Valdeolmos-Alalpardo.
Las incidencias relacionadas con parques y jardines representan el 20 % de las comunicaciones recibidas, convirtiéndose en la categoría más habitual. Le siguen los avisos correspondientes a aceras y calzadas (19 %) y alumbrado público (13 %).
También destacan las comunicaciones relacionadas con la basura (10 %), los puntos de agua (7 %) y la limpieza (5 %).
Esta información facilita al Ayuntamiento el conocimiento de los desperfectos detectados por los vecinos y contribuye a organizar las actuaciones necesarias para mejorar el entorno municipal.
Comunicar una incidencia es muy sencillo
Línea Verde es un servicio gratuito disponible para dispositivos Android e iOS que permite establecer una comunicación directa entre los ciudadanos y el Ayuntamiento.
Para utilizarlo, los vecinos únicamente tienen que descargar la aplicación y seleccionar el municipio de Valdeolmos-Alalpardo.
Una vez dentro, pueden acceder a la opción «Nueva incidencia», elegir la categoría del desperfecto y adjuntar una fotografía acompañada de una breve descripción.
La aplicación identifica automáticamente la ubicación del aviso mediante geolocalización, facilitando su localización por parte de los servicios municipales.
Tras el envío, el Ayuntamiento recibe la comunicación y puede iniciar las actuaciones necesarias para resolverla. Además, los usuarios pueden recibir notificaciones cuando se producen cambios en el estado de la incidencia, lo que les permite conocer cómo avanza su gestión.
Un canal de comunicación al servicio de los vecinos
Además de comunicar desperfectos en los espacios públicos, Línea Verde ofrece a los ciudadanos la posibilidad de realizar consultas relacionadas con el medioambiente.
Este servicio amplía las funcionalidades de la plataforma y proporciona un canal accesible para resolver dudas sobre cuestiones medioambientales.
Los vecinos también pueden acceder al servicio a través del portal web de Línea Verde de Valdeolmos-Alalpardo, disponible en www.lineaverdevaldeolmos-alalpardo.org.
De esta manera, el municipio dispone de una herramienta digital que centraliza las comunicaciones y facilita el contacto entre la administración local y sus habitantes.
La participación ciudadana, clave para mejorar el municipio
Los resultados obtenidos desde 2018 ponen de manifiesto el papel de los vecinos en la detección y comunicación de incidencias que afectan a su entorno.
Gracias a su participación, el Ayuntamiento recibe información sobre los problemas existentes en calles, parques, instalaciones y otros espacios públicos, facilitando la planificación de las actuaciones correspondientes.
Con 1.841 incidencias solucionadas, Línea Verde se consolida en Valdeolmos-Alalpardo como un canal de comunicación entre ciudadanía y Ayuntamiento, contribuyendo a mejorar la gestión municipal y promoviendo la implicación de los vecinos en el cuidado de su entorno.
El Ayuntamiento anima a continuar utilizando esta herramienta gratuita para comunicar cualquier desperfecto detectado en el municipio.
Fuente: Ayuntamiento de Valdeolmos-Alalpardo.
Artículo de referencia: https://www.valdeolmos-alalpardo.org/solucionadas-1-841-incidencias-comunicadas-por-los-vecins-a-traves-de-linea-verde