El Ayuntamiento de Aljaraque (Huelva) continúa impulsando la participación ciudadana y mejorando la comunicación con sus vecinos gracias a Línea Verde, la aplicación que permite comunicar desperfectos en los espacios públicos y facilita su gestión por parte de los servicios municipales.
Desde la implantación del servicio en 2022, el Ayuntamiento ha conseguido resolver más de 3.600 incidencias comunicadas a través de esta herramienta. Una cifra que refleja la implicación de los vecinos en el mantenimiento del municipio y la utilidad de contar con un canal directo para trasladar sus avisos.
Las incidencias más comunicadas
Los datos registrados a través de Línea Verde permiten conocer cuáles son los principales problemas detectados por los vecinos en los espacios públicos.
La limpieza de vías públicas concentra el 21 % de los avisos recibidos, convirtiéndose en la categoría con mayor número de comunicaciones. Le siguen las incidencias relacionadas con aceras y calzadas (14 %), el alumbrado público (8 %) y los parques y jardines (7 %).
Estas comunicaciones ayudan al Ayuntamiento a identificar las necesidades de mantenimiento del municipio y a organizar las actuaciones correspondientes.
Comunicar una incidencia es muy sencillo
Línea Verde está disponible gratuitamente para dispositivos Android e iOS. Para utilizar el servicio, los vecinos únicamente tienen que descargar la aplicación desde Google Play o App Store y seleccionar el municipio de Aljaraque.
Una vez dentro, pueden comunicar cualquier desperfecto mediante la opción «Nueva incidencia», seleccionando la categoría correspondiente y adjuntando una fotografía acompañada de una breve descripción.
La aplicación registra automáticamente la ubicación del aviso, lo que facilita su identificación por parte de los servicios municipales.
Tras el envío, el Ayuntamiento recibe la comunicación y puede iniciar las actuaciones necesarias para solucionar el problema. Además, los usuarios reciben notificaciones en sus teléfonos móviles cuando se producen cambios en el estado de la incidencia.
Un servicio que va más allá de las incidencias
Además de facilitar la comunicación de desperfectos urbanos, Línea Verde ofrece otras funcionalidades de interés para los ciudadanos.
Entre ellas destaca el servicio de consultas medioambientales, que permite trasladar preguntas relacionadas con el medioambiente a un equipo de especialistas, que ofrece respuestas gratuitas en un plazo máximo de 24 horas.
La plataforma también proporciona acceso a información municipal y a los principales puntos de interés de Aljaraque, ampliando las posibilidades de comunicación y consulta de los vecinos.
La colaboración ciudadana, clave para mejorar Aljaraque
El concejal de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Aljaraque, Ignacio Pomares, ha valorado positivamente los resultados obtenidos mediante Línea Verde y ha destacado la importancia de la participación vecinal para facilitar la gestión de las incidencias municipales.
Desde el Consistorio se anima a los ciudadanos a continuar utilizando este servicio gratuito, que permite comunicar los problemas detectados en su entorno de forma rápida y sencilla.
Con más de 3.600 incidencias resueltas desde 2022, Línea Verde se consolida en Aljaraque como una herramienta de comunicación entre ciudadanos y Ayuntamiento, contribuyendo al mantenimiento de los espacios públicos y fomentando la participación activa de los vecinos en la mejora de su municipio.
Fuente: Huelva información.
Artículo de referencia: https://www.huelvainformacion.es/provincia/aljaraque-supera-3-600-incidencias-linea-verde-limpieza-aceras-reportadas_0_2008295443.html