El servicio de Línea Verde del Ayuntamiento de Calafell ha podido solucionar el 90% de las 57.726 incidencias que ha recibido desde que se puso en marcha, en 2013. La participación ciudadana mediante este canal está teniendo un crecimiento exponencial en los últimos tiempos y se ha convertido en un factor importante para la mejora del municipio.
La tipología de incidencias más comunicadas es la referida al alumbrado público. A continuación se encuentra la limpieza viaria, la recogerá de muebles y trastos, basura, señalización y mantenimiento de edificios.
El teniente de alcalde de Ecología Urbana, Aron Marcos, explica que la “colaboración de la ciudadanía nos permite tener ojos en todas partes. Hemos mejorado y ampliado los servicios de inspección, ya raíz de la municipalización de los servicios de limpieza y basura tenemos más presencia en la vía pública. Pero para mucha gente que tengamos en la calle es difícil cubrir un municipio tan extenso y con tantos kilómetros de calles como el nuestro”.
Marcos añade que “esta vía permite resolver incidencias concretas pero también nos ayuda a detectar problemáticas más generales. Y es una herramienta fácil de usar y muy eficaz. Por todo ello, animamos a la ciudadanía a seguir utilizándola”.
Recordamos que la Línea Verde está disponible principalmente por canales telemáticos. Pero recomendamos especialmente que se use la aplicación móvil, ya que geolocaliza automáticamente la incidencia y basta con añadir una foto y una breve descripción escrita. Además, por esta vía, la ciudadanía irá recibiendo notificaciones en su móvil sobre el estado de tramitación de la incidencia.
El servicio también está disponible en una web .
Estos canales ofrecen también la posibilidad de realizar consultas sobre medio ambiente en general, de forma gratuita. Y publican contenidos sobre esta materia: guías de buenas prácticas, recursos de educción ambiental, enlaces de interés…
Fuente: Ajuntament de Calafell
Artículo de referencia: http://calafell.cat/noticies/la-linia-verda-ha-solucionat-el-90-de-les-incidencies-comunicades-des-que-funciona