Más de 2.600 incidencias solucionadas en La Sénia a través de Línea Verde

Los vecinos de La Sénia han demostrado una muy buena acogida del servicio Línea Verde y prueba de ello, es su uso continuo. El tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a Puntos de Agua (16%), seguido de Aceras y Calzadas (15%), Alumbrado (13%), Limpieza (13%), “Parques y Jardines” (7%), “Alcantarillado” (4%), “Basura” (4%) y “Mobiliario Urbano” (3%). Actualmente, ya se han solucionado 2.613 incidencias.

La Sénia

Gracias a la implicación directa de los vecinos, el consistorio ha podido realizar ágiles actuaciones. Además, ha tenido conocimiento de ciertas necesidades de las que carecía de constancia. El Ayuntamiento de La Sénia se siente muy satisfecho con los resultados obtenidos y anima a los vecinos del municipio a seguir utilizando este canal directo de comunicación.

Y recordemos a los ciudadanos, que la aplicación de Línea Verde, se utiliza para la comunicación de incidencias en la vía pública y en los servicios municipales. En caso de sugerencias, se recomienda que se dirijan a través de instancia al registro de entrada de este Ayuntamiento, para que se pueda estudiar en cada caso.

¿Cómo se descarga la app Línea Verde?

El usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se realiza la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que desea comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

¿Cómo comunicar una incidencia por Línea Verde?

Para comunicar una incidencia, basta con pulsar en el botón “Notificar tu incidencia”. Entonces, un desplegable con distintas tipologías de incidencias aparece en la pantalla. El usuario selecciona aquella tipología sobre la que desea comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas donde se ubica la incidencia. 

El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y una observación sobre la misma. Sólo queda darle al botón de enviar. Una vez enviada, el personal del Ayuntamiento recibirá la notificación de la incidencia comunicada. A partir de ese momento se inician los trámites para darle solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe una notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma incidencia.

A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Sólo tienes que seleccionar la opción de “Realiza tu consulta”. En un plazo de 24 horas tendrá una respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia, de forma completamente gratuita.

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del dominio www.liniaverdalasenia.cat . Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etc.).

Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8:00 horas a 17:00 horas.

Fuente: Ayuntamiento de La Sénia

Artículo de referencia: http://lasenia.cat/web/2022/04/09/mes-de-2-600-incidencies-solucionades-a-traves-de-linia-verda/

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