Santiago redujo a 12 días el tiempo medio de solución de incidencias de la Línea Verde en 2021

En 2021 el Ayuntamiento de Santiago llevó a cabo labores de conservación y mantenimiento en 157 aceras. Realizó, además, 43 actuaciones sobre asfalto en caliente y 7 de arroyo asflático. El balance lo realizó el concejal de Barrios y Obras, Javier Fernández, que también destacó el descenso en las incidencias que llegan a través de la línea verde y la notable reducción del tiempo medio de solución de las mismas, unos 12 días, frente a los 406 de 2018.

Javier Fernández explicó que en 2021 se destinaron casi 700.000 euros a la conservación de pavimentos y otras actuaciones de mantenimiento. De estos, 299.999 euros  fueron para el “Servicio de mantenimiento de viarios municipales. Lote 2. Pavimentos no asfálticos” en el ámbito urbano.

Se actuó sobre 157 aceras (3.900 metros cuadrados), “repartidas por todas la ciudad, prestando especial atención, como no podía ser de otra manera, a los barrios”, señaló. Los otros 399.999 euros se destinaron al lote 1, de pavimentos asfálticos. Durante el año pasado se realizaron 48 actuaciones de asfalto en caliente y otras 7 de arroyo asfáltico.

Santiago

El concejal informó que en 2021 se recibieron, a través de la Línea Verde, 385 incidencias, “fue el año que menos tuvo desde 2016”, señaló. El tiempo de respuesta media fue de 40 horas, algo más de un día. Y el tiempo medio de solución de esa incidencia fue de 307 horas, unos 12 días. Javier Fernández destacó que son los “mejores tiempos de toda la serie histórica” de la aplicación, y, añade, “reflejan la tendencia que ya se venía dando desde 2019, cuando comenzamos el mandato”.

La comparativa de resumen de la línea verde entre 2016 y 2021, refleja que el año pasado se recibieron 385 incidencias, frente a las 524 de 2020; las 932 de 2019, las 1007 de 2018, las 794 de 2017 o las 359 de 2019. En cuanto los tiempos de solución, en días, fue de 12 días en 2021, de 83 en 2020, de 345 en 2019, de 406 en 2018, de 377 en 2017 y de 114 días en 2016.

El concejal aclaró que las incidencias que llegan al departamento de Barrios y Obras lo hacen a través de cuatro canales: de oficio, por comunicaciones al departamento, mediante quejas y sugerencias o a través de la Línea Verde.

Fuente: Enfoques

Artículo de referencia: https://enfoques.gal/compostela/santiago/santiago-redujo-a-12-dias-el-tiempo-medio-de-solucion-de-incidencias-de-la-linea-verde-en-2021/

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