El Ayuntamiento de Vilafant ha logrado un notable crecimiento de la participación ciudadana en la comunicación de incidencias con la aplicación Línea Verde. Esta herramienta permitió al vecindario comunicar 5.454 incidencias hasta el día de hoy, según informa el Ayuntamiento a través de un comunicado.
Vilafant
De estas incidencias, un 86% ya han sido resueltas con eficacia, demostrando la utilidad y eficiencia de la aplicación en la gestión de los desperfectos reportados. Las principales tipologías de problemas comunicadas con mayor frecuencia son las relacionadas con la vía pública, especialmente “aceras y calles” con un 20%, seguidas de “vertidos incontrolados” con un 14%, “alumbrado” con un 13%, “parques y jardines” con un 11% y “limpieza” con un 9%.
La implicación del vecindario ha permitido al Ayuntamiento actuar de forma ágil para resolver las incidencias. Además, la aplicación ha proporcionado información sobre necesidades hasta ahora desconocidas para las autoridades municipales.
En palabras del concejal de Medio Ambiente, Xavi García, “la aplicación Línea Verde es una gran herramienta, que nos permite actuar de forma rápida, cuando los vecinos y vecinas ven alguna incidencia, de forma fácil con su móvil, nos la hacen llegar y nosotros recibimos la comunicación y ágilmente la ponemos a disposición de los técnicos para que puedan resolverla”.
Cabe destacar que ‘Línea Verde’ no sólo se ha convertido en un canal eficaz de comunicación entre los ciudadanos y el Ayuntamiento para la resolución de incidencias, sino que también ha contribuido a mejorar la coordinación entre las partes implicadas en el mantenimiento y mejora del municipio. Esto ha permitido al Ayuntamiento abordar de forma más eficiente las necesidades de la ciudadanía, optimizando los recursos disponibles.
Fuente: EL PUNT AVUI
Artículo de referencia: https://www.elpuntavui.cat/societat/article/5-societat/2320338-una-aplicacio-resol-un-86-d-incidencies-urbanes-a-vilafant.html