Poio resolvió 1.151 incidencias denunciadas por la ciudadanía en la Línea Verde

El Concello de Poio destaca el buen funcionamiento que está teniendo la Línea Verde. Se trata de una herramienta que ya está plenamente consolidada entre el vecindario, como lo demuestran las más de 1.151 incidencias y avisos trasladados por parte de los ciudadanos desde el año 2016.

Esta aplicación tiene como objetivo facilitar a las personas a realización de avisos, consultas y demandas vinculadas a reparaciones, mejoras y otras actuaciones.

“Es un mecanismo que resulta tremendamente útil para solicitar mejoras y que complementa otras vías de comunicación que existen entre la ciudadanía y el Concello, como puede ser el Registro Municipal”. Así lo señalan Silvia Díaz (Avante Poio) y Chelo  Besada (PSOE), responsables de los departamentos que gestionan esta prestación (Participación Vecinal y Servicios Municipales, respectivamente).

Eficacia

Uno de los aspectos en los que hacen hincapié los integrantes del equipo de Gobierno es en la eficacia a la hora de dar respuesta la estos avisos. Cerca del 95% de las incidencias advertidas por parte del vecindario a lo largo del último lustro se resolvieron, con un tiempo de respuesta, en el peor de los casos, de pocos días. La mayor parte de este tipo de gestiones responden a avisos relacionados con los Servicios Municipales.

Las llamadas y envíos de avisos se centraron fundamentalmente en solicitudes para reparación de alumbrado público, arreglo en aceras, limpieza viaria o estado del mobiliario urbano. Además, también se impulsaron actuaciones desde Parques y Jardines en base a las aportaciones realizadas por la ciudadanía.

“La implicación vecinal resulta muy importante para que los operarios municipales puedan tener constancia de todos los lugares en los que es preciso actuar, teniendo en cuenta la extensión de nuestra villa”, coinciden  Besada y Díaz, que recuerdan, al mismo tiempo, que a través de Línea Verde también es posible realizar otro tipo de consultas, como pueden ser las de carácter medioambiental, que reciben responde en un plazo aproximado de 24 horas.

Línea Verde

El 85% de las incidencias se transmitieron mediante la utilización de la aplicación que Línea Verde ofrece, de manera totalmente gratuita, para dispositivos móviles. Una vez instalada, mediante este dispositivo los usuarios pueden acceder a un espacio en el que dejan constancia de la incidencia, con la posibilidad de colgar una fotografía que acredite la incidencia y las observaciones que considere oportunas.

Una vez se da respuesta a la demanda, la persona que se puso en contacto recibe un aviso cuando se soluciona la incidencia. Además, también es posible hacer uso de este servicio a través de la página web Lineaverdepoio.com. En este sentido, se recuerda que en la página web del Concello existe un enlace directo a este espacio virtual.

Fuente: Pontevedra Viva,

Artículo de referencia: https://pontevedraviva.com/xeral/75531/poio-resolvio-millar-incidencias-denunciadas-ciudadania-linea-verde/?lang=es,

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies