El Ayuntamiento de La Torre de Claramunt manifiesta el éxito obtenido tras la implantación de Línea Verde

El Ayuntamiento de La Torre de Claramunt manifiesta el éxito obtenido en su municipio tras la implantación de Línea Verde. A día de hoy, se han recibido 2.728 incidencias de las que el 98% han sido ya solucionadas y gracias a la implicación directa de los vecinos, el consistorio ha podido llevar a cabo ágiles actuaciones. Es por ello, que el Ayuntamiento, desde Línea Verde, ha puesto en marcha una nueva APP para poder facilitar al ciudadano el acceso a la comunicación de incidencias.

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga gratuita del APP Linea Verde,   accediendo a Google Play o APP Store. UNa vez descargada, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Comunicar una incidencia

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia” y aparecerá un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias y es cuando el usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Finalmente se pulsa el botón de enviar.

Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación de la incidencia comunicada ya partir de ese momento, se inician los trámites para dar solución. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma desde el ayuntamiento o mediante contacto telefónico al número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas (coste de la llamada 0,07 € / min).

El Ayuntamiento manifiesta estar muy satisfecho con los resultados obtenidos y anima a los vecinos del municipio a seguir utilizando este canal directo de comunicación.

Fuente: Ajuntament de La Torre de Claramunt,

Artículo de referencia: https://www.latorredeclaramunt.cat/actualitat/noticies/nova-app-linea-verde-per-la-torre-de-claramunt.html,

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