Línea Verde Palmanyola es un proyecto subvencionado por la Dirección Insular de Participación y Juventud, a través del Departamento de Promoción Económica y Desarrollo Local del Consell de Mallorca.
Gracias a la implantación de este servicio, los vecindarios disponen de un canal directo de comunicación con la Entidad Local Menor de Palmanyola para informar de los desperfectos localizados en el núcleo. Línea Verde favorece el uso de las “buenas prácticas” medioambientales y, por tanto, en el desarrollo de un municipio sostenible.
Palmanyola
Los vecinos de Palmanyola han demostrado una muy buena acogida del servicio Línea Verde y prueba de ello, es su uso continuo.
El tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a “Recogida Selectiva de Basura” (19%) seguido de “Basura en la Vía Púbica” (17%), “Aceras y Calzadas” (13% ), “Alumbrado” (11%), “Limpieza” (8%), “Parques y Jardines” (7%), y “Tráfico, Señales y Movilidad” (5%). A día de hoy, el 98% de las incidencias comunicadas han sido ya solucionadas.
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario descargar la APP Línea Verde: Comunicación de incidencias. El procedimiento es gratuito, muy rápido y sencillo.
Comunicar una incidencia
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con distintas tipologías de incidencias aparece en la pantalla. El usuario selecciona aquella sobre la que desea comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo hace falta dar al botón de enviar.
Una vez enviada, personal de la Entidad local menor recibirá notificación del desperfecto comunicado. El ciudadano, a su vez, recibe notificación en el teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del dominio lineaverdepalmanyola.org. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etc.).
La Entidad local menor de Palmanyola se siente muy satisfecha de los resultados obtenidos hasta ahora y agradece la importante participación ciudadana que demuestra la implicación y el interés de los vecindarios por su municipio.
Fuente: Entitat Local Menor de Palmanyola
Artículo de referencia: https://palmanyola.org/ca/noticies/mes-de-700-incidencies-solucionades-traves-del-servei-linia-verda-palmanyola