Más del 81 % de las incidencias comunicadas por los vecinos de Campdevànol a través de la aplicación Campdevànol Digues La Teva (Línea Verde) ya han sido solucionadas. El 19 % restante se encuentra en fase de tramitación o corresponde a notificaciones que no constituyen incidencias y se gestionan por otras vías municipales.
La tipología más comunicada por la ciudadanía es la relacionada con la recogida de muebles y enseres, reflejo de la elevada participación vecinal y de la mejora continua experimentada en el municipio gracias a este canal de comunicación directa.
Febrero de 2026 – El Ayuntamiento de Campdevànol valora de forma muy positiva los resultados obtenidos tras la implantación del servicio Campdevànol Digues La Teva. Desde su puesta en marcha, la participación ciudadana ha crecido de manera notable, evidenciando la eficacia del Consistorio en la gestión y resolución de las incidencias detectadas por los vecinos.
En la actualidad, el 81 % de las incidencias recibidas han sido resueltas, mientras que el 19 % restante se encuentra en proceso de solución o corresponde a avisos informativos que no requieren actuación directa.
En cuanto a la tipología de incidencias más frecuentes, destacan las relacionadas con aceras y calzada (20 %), seguidas de alumbrado público (18 %), basura (13 %), avisos-otros (10 %) y limpieza viaria (8 %).
Gracias a la implicación activa de la ciudadanía, el Ayuntamiento ha podido actuar con mayor agilidad y detectar necesidades que, en algunos casos, no habían sido identificadas previamente.
¿Cómo utilizar Campdevànol Digues La Teva?
Para hacer uso del servicio, solo es necesario descargar gratuitamente la aplicación Campdevànol Digues La Teva (Línea Verde) desde Google Play o App Store, según el sistema operativo del dispositivo móvil (Android o iOS). Una vez instalada, el usuario selecciona el municipio sobre el que desea comunicar la incidencia y puede comenzar a utilizar el servicio de forma inmediata.
En el siguiente enlace se detallan los pasos para descargar e instalar la aplicación: https://www.lineaverde.app/
Para comunicar un desperfecto, basta con pulsar el botón “Nueva incidencia” y seleccionar la tipología correspondiente. La aplicación detecta automáticamente la ubicación exacta del problema. A continuación, el usuario puede adjuntar una fotografía y añadir una breve descripción. Tras el envío, el personal municipal recibe la notificación e inicia los trámites oportunos para su resolución. El ciudadano, por su parte, recibe información en su teléfono móvil sobre cualquier cambio en el estado de la incidencia.
Consultas medioambientales y soporte técnico
A través de Campdevànol Digues La Teva, los usuarios también pueden realizar consultas medioambientales seleccionando la opción “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas, un equipo de expertos ofrece respuesta de manera totalmente gratuita.
Además, el servicio Línea Verde pone a disposición de la ciudadanía un canal de atención telefónica para incidencias o problemas técnicos relacionados con la aplicación, llamando al 902 193 768, en horario de 8:00 a 17:00 horas (coste de la llamada: 0,07 €/min).
El Ayuntamiento de Campdevànol se muestra muy satisfecho con los resultados obtenidos y anima a todos los vecinos a seguir utilizando este canal directo de comunicación para contribuir a la mejora continua del municipio.
Fuente: Ayuntamiento de Campdevànol
Artículo de referencia: https://diariodearousa.elidealgallego.com/o-barbanza/boiro/2026-04-17/boiro-rebaja-a-algo-mas-del-75-la-solucion-inmediata-de-incidencias-alertadas-a-traves-de-la-aplicacion-lina-verde-849735.html