Las incidencias relacionadas con el estado de calles y aceras, las obras municipales, los parques y jardines y la limpieza viaria concentran el mayor volumen de avisos remitidos por la ciudadanía.
Durante algo más de un trimestre, entre el 1 de enero y el 8 de abril de 2026, el Ayuntamiento de Segovia ha recibido más de 525 comunicaciones ciudadanas a través de la aplicación Línea Verde. La mayoría de ellas corresponden a quejas sobre el estado y mantenimiento de distintos espacios y servicios municipales. Esta cifra representa ya más de un tercio del total de avisos registrados a lo largo de todo el año 2025, cuando se contabilizaron 1.351.
Línea Verde es una herramienta digital que permite a la ciudadanía comunicar incidencias detectadas en la ciudad de forma ágil y sencilla desde el teléfono móvil u otros dispositivos. Entre sus principales ventajas se encuentra la posibilidad de adjuntar la localización exacta y fotografías, lo que facilita una gestión más rápida y eficaz por parte de los servicios municipales. Además, la aplicación ofrece información medioambiental y permite consultar aspectos relacionados, por ejemplo, con la gestión de residuos.
Desde el Ayuntamiento valoran Línea Verde como un canal de comunicación útil y cada vez más consolidado. No obstante, señalan que más del 90 % de las notificaciones recibidas corresponden a quejas, que son derivadas a los servicios municipales competentes o a las empresas concesionarias responsables, según el caso.
Calles, aceras y obras, las principales quejas
Los avisos relacionados con el estado de aceras, la presencia de baches en las calles y las obras en ejecución destacan ampliamente sobre el resto. En lo que va de año se han registrado 204 incidencias de este tipo, lo que supone cerca del 39 % del total recibido hasta el 8 de abril. En 2025, esta misma categoría acumuló 379 notificaciones, el 28 % del total anual.
En segundo lugar se sitúan las incidencias vinculadas a parques y jardines. Durante los primeros meses de 2026 se han recibido 52 avisos relacionados con bancos en mal estado, ramas caídas o la presencia de animales muertos, principalmente aves. En el conjunto de 2025 se contabilizaron 237 comunicaciones en este ámbito.
Seguridad ciudadana y limpieza viaria
La tercera posición este año la ocupan las incidencias relacionadas con la seguridad ciudadana, que incluyen actuaciones de la Policía Local, actos vandálicos, sanciones, intervenciones de la grúa municipal y actuaciones de los bomberos. Hasta abril de 2026 se han registrado 44 avisos, frente a los 77 acumulados a lo largo de todo el año anterior.
En 2025, sin embargo, el tercer puesto correspondió a las quejas por limpieza viaria, con 99 notificaciones, una cifra idéntica a la registrada entonces en incidencias relacionadas con el agua (fugas y riego) y con el transporte público, fundamentalmente los autobuses urbanos.
En lo que va de 2026, el Ayuntamiento ha recibido 37 avisos relacionados con el transporte público a través de Línea Verde. Les siguen las incidencias por limpieza viaria, con 43; problemas en alcantarillas, con 28 (frente a 61 en todo 2025); basuras y contenedores, con 25 (41 el año pasado); urbanismo, con 22 (34 en 2025); y cuestiones relacionadas con el agua, fugas y riego, con 18, muy por debajo de las 99 notificadas en 2025.
Otros ámbitos con menor volumen de avisos este año son el mobiliario urbano, con 16 incidencias; el control de plagas, como ratas o cucarachas, con 13; y el alumbrado público, con 12. Además, hasta el 8 de abril se han registrado cinco incidencias en el apartado de “varios”, cuatro sobre instalaciones deportivas y dos relacionadas con turismo.
El año pasado, destacó especialmente el número de avisos sobre instalaciones deportivas, que alcanzaron los 49, junto a 20 incidencias clasificadas en “varios” y 11 relacionadas con el turismo.
Avisos y alertas a la ciudadanía
Además de recibir comunicaciones, el Ayuntamiento de Segovia utiliza Línea Verde como canal de información para avisar a la ciudadanía sobre cuestiones de interés general, como cortes de tráfico o interrupciones en el suministro de agua.
El último aviso enviado a través de la aplicación tuvo lugar el pasado 8 de abril, para informar de un corte temporal de la circulación en la calle Puerta de Santiago. Anteriormente, el 31 de marzo, con motivo de la Semana Santa, se informó sobre la adaptación de los horarios del transporte público a los recorridos procesionales.
En lo que va de año, las personas usuarias de Línea Verde han recibido ya doce avisos o alertas. Durante 2025 se enviaron un total de 25 comunicaciones de este tipo, que incluyeron, además de cortes de tráfico o agua, alertas por episodios de turbidez del agua y el cierre preventivo de parques y jardines por rachas fuertes de viento.
Fuente: El Día de Segovia
Artículo de referencia: https://diariodearousa.elidealgallego.com/o-barbanza/boiro/2026-04-17/boiro-rebaja-a-algo-mas-del-75-la-solucion-inmediata-de-incidencias-alertadas-a-traves-de-la-aplicacion-lina-verde-849735.html